面试成绩的评定,是指运用评分表,根据面试过程中观察与言词答问所收集到的信息,对应试人的素质特征及工作动机、工作经验等进行价值判断的过程。在这一过程中,主考官必须作出三种一般类型的判断:①对应试者特定方面的判断,比如他们的能力、个性品质、工作经验或工作动机(一般要求应用预先设计好的评价量表对这些因素作出正式的评价或评级);②录用建议;③录用决策。
这三种类型的判断有一定难度,尤其是第一种类型的判断,它与面试实施同时进行,没有单独的评分时间和可以让主考官仔细斟酌的思考过程。作为面试考官,应认真研究和掌握面试成绩评定中的各种技术及相关评价手段。
一、面试测评标准
1、什么是面试测评标准
面试测评标准,就是考官据以评定考生成绩的尺度。面试测评的根本目的,是要衡量考生的能力素质、资格条件是否符合拟任职位对人员的要求,符合到什么程度,不符合到什么程度。而考生的能力素质、资格条件,是通过考生在面试中的言语和行为表现来体现的,考官将考生的表现与职位的要求相对照,并对二者相一致的程度给出一个数量化的描述,这就是面试评分的基本思路。因此,面试的测评标准包含着三方面的内容:一是测评指标,即反映考生素质、资格的典型行为表现;二是水平刻度,是描述这些行为表现所体现能力、素质或资格条件的数量水平或质量等级的量表系统;三是测评规则,即一定水平刻度与一定行为指标之间的对应关系。
表2-2所列示的是某市招考政府机关工作人员时编制的关于“应变能力”的测评标准。表中列出了评定反应能力强弱的四个等次得分的尺度。以此表为参照系数,可以对不同考生的“应变能力”评定分数。如“对突发情况反应灵敏”的考生,可以评定其“反应能力强”,分数为3分。
表2-2“应变能力”评分标准
测评项目行为表现(测评指标)得分应变能力(1)对突发情况反应灵敏3(2)对突发情况反应较快2(3)对突发情况反应一般1(4)对突发情况反应迟缓0、52、测评标准的等级确定
